Eventuali reclami o suggerimenti possono essere inviati al seguente indirizzo mail: info@metrologie.it.

Entro una settimana dalla ricezione del reclamo ne confermeremo per iscritto l’avvenuta ricezione e informeremo circa l’attinenza o meno all’attività del laboratorio, o di altra attività aziendale.

Entro tre settimane dalla ricezione del reclamo comunicheremo all’estensore del reclamo le modalità di gestione da parte nostra e la conclusione del processo di trattamento del reclamo.

Tutte le informazioni e i documenti del Cliente di cui Metrologie verrà a conoscenza nel corso del trattamento del reclamo, acquisite in forma scritta o orale, saranno considerate da Metrologie strettamente riservate e confidenziali anche se non specificatamente qualificate come riservate.

Metrologie si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per non pregiudicare la riservatezza di tali informazioni e a non divulgare alcuna fra le informazioni riservate a terzi, a meno che:

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